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报修体例

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售后办事流程图

办事名目

1,数控机床维修上门办事,现场毛病消除,轴承改换、丝杠改换、主轴维修、主轴锥孔疾速研磨、刀库维修、液压体系毛病维修、维修扭转任务台、变速齿轮箱、维修光滑体系;

2,专业维修数控体系改换各类节制电路板、如伺服缩小器、电源模组、主轴缩小器、伺服轴缩小器、I/O输入输入板及主板的调试维修;

3,数控机床精度大修:导轨贴塑铲花,主轴、丝杠精度调剂规复、零件程度、多少精度调剂、激光螺距偏差弥补;

4,数控机床旧机体系革新:改换节制柜,重布电路,重做节制体系;

5,机床保护颐养。

办事规模

机床颐养:制定颐养保护打算、查验光滑体系、供给光滑体系革新

毛病维修:毛病消除、现场维修、数控体系维修、持久处置打算

精度较验:查验机床精度、进步机床精度维修、镭射精度查抄

机床大修:全体大修、 数控体系革新、节制体系大修

数控加工:公用工装夹具设想制作、优化加工工艺设想

维修备品: 供给各型机床附件及刀具、轴承、紧密丝杆导轨、电气元件、机床功效扩大紧密元件

手艺气力

骏宇在各大地域装备了练习有素、具备专业机床常识的手艺办事专员供给售后办事。

现有体例手艺办事专员18名:散布在山东、安徽、苏南、苏北、上海、温州、台州、宁波、金华、杭州等13个办事处。

每位手艺办事专员都是从车间各岗亭提拔,最少有10年的机床调试及电控专业手艺。并且江浙沪地域手艺办事专员都配有办事专车,确保办事时效。同时具有壮大的车间后备气力作为办事撑持,在职员紧缺期间,我司将支配车间手艺职员出差供给办事。 毛病处置时效许诺:若机床产生毛病,公司在接到客户德律风或则传真告诉后,2小时内做出回应;8小时内提出解除毛病的处置打算;没法德律风、传真处置需上门办事的,江浙沪用户24小时内职员达到客户现场处置毛病;别的省外用户48小时内职员达到客户现场处置毛病,以确保规复机床一般运转。

办理根本

对办事办理这块,成立了400办事呼唤平台,24小时呼应,全程监控一切办事来电,确保办事品德! 公司接纳专业的客户办理CRM体系对售出装备停止办理,为每位客户成立公用的电脑档案,对装备各项相干材料停止汗青记实,以保障按时对用户装备停止跟踪办事。

接洽QQ:杭州骏宇科技

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